• RU
  • MD
  • 17.01.2017 09:05



    Школа инновационной журналистики Sputnik



    Январь 2017
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Дек    
     1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    3031  

    Loading...





    16.1.2017 | 11:29

    На вокзалах в России появились справочно-информационные стойки для пассажиров

    павелецкий вокзал москва

    КИШИНЕВ, 16 янв — Новости-МолдоваРЖД открыли справочно-информационные стойки для пассажиров на первых девяти вокзалах России, сообщила компания в понедельник.

    «На Павелецком, Ярославском, Курском и Ленинградском вокзалах Москвы, Московском и Ладожском г. Санкт-Петербурга, а также на вокзалах Восстание (г. Казань), Ростов-Главный и Калининград начали работу информационные стойки для пассажиров и посетителей вокзалов», — говорится в сообщении РЖД.

    Стойки работают по принципу welcome desk, то есть являются основным пунктом приветствия пассажиров и посетителей на вокзале, обладающим общей справочной информацией. Они установлены в вестибюлях, залах ожидания и местах наибольшего пассажиропотока, пишет РИА Новости.

    Гости вокзальных комплексов могут в одном месте получить сведения обо всех сервисах и услугах, ознакомиться с картой города или планом территории вокзала и оставить обращение. Наиболее распространённые обращения, отметили в РЖД, касаются направлений основных маршрутов следования поездов, правил перевозки багажа и предоставляемых услуг на вокзальном комплексе.

    «Сотрудники инфостоек готовы оказать содействие маломобильным группам населения, проконсультировать по вопросам навигации, вызвать представителей службы помощи для сопровождения. Все сотрудники обладают знаниями английского языка для оказания информационной поддержки иностранным посетителям и туристическим группам, в том числе гостям Чемпионата Мира по футболу 2018 года», — говорится в сообщении.

    По данным РЖД, в течение 2017 года информационные стойки будут открыты на всех вокзалах городов-участников ЧМ-2018 по футболу в России. В дальнейшем, на основе полученного опыта, проект будет реализован на крупнейших вокзалах сети железных дорог.