• RU
  • MD
  • 25.07.2019 15:05





    Июнь 2018
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Май   Июл »
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    252627282930  

    Loading...

    23.6.2018 | 18:01

    Симуляцию доброжелательности признали опасной

    Рука помощи

    КИШИНЕВ, 23 июн — Новости-Молдова. Исследование, проведенное американским социологом Арли Рассел Хохшильд, доказало вред, который наносят профессии, требующие эмоционального труда и связанные с сокрытием истинных чувств, передает Лента.ру

    Подавление эмоций ведет к стрессу, выгоранию и беспокойству, выяснило исследование.

    Хохшильд утверждает, что эмоциональный труд — это работа по созданию определенного эмоционального образа лица и языка тела на рабочем месте. Генерация эмоций может выражаться по-разному: сотрудники как скрывают негативные переживания, так и симулируют доброжелательность, исполняя профессиональные обязанности. Эксперты говорят, что эмоциональный труд — это особенность почти всех профессий, связанных со взаимодействием с людьми.

    Чаще всех на выгорание из-за переизбытка эмоциональной работы жалуются бортпроводники. Они вынуждены не выражать отрицательных эмоций и всегда сохранять доброжелательность и расположенность к пассажирам.

    В марте была найдена польза пристрастия к саморефлексии. Анализ прошлых неудач может помочь повысить производительность при решении новой задачи, и их критическое описание приводит к снижению уровня «стрессового» гормона кортизола, выяснили ученые.